Política de privacidad

Te contamos sin rodeos qué datos tuyos tratamos cuando usas esta web, para qué y qué derechos tienes. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• Responsable: Jennifer Rivera Villar (VIAJES NEXTRAVEL)
• NIF: 45816165G
• Domicilio: Calle Jenaro Oraa 23, 48980 Santurtzi (Bizkaia)
• Contacto: WhatsApp o el email hola@viajesnextravel.es

Qué datos recogemos y para qué

Solo tratamos los datos que tú nos das, por tres vías:

• Formulario de solicitud de presupuesto: tu nombre, teléfono, email y lo que nos cuentes de tu viaje. Los usamos únicamente para responderte y prepararte una propuesta.
• Formulario de contacto: tu nombre, un medio de contacto y tu mensaje. Los usamos únicamente para responderte.
• Lista de difusión de WhatsApp: tu número de teléfono, solo si nos pides expresamente que te apuntemos. La usamos para enviarte las ofertas y salidas que vamos publicando. Puedes salir cuando quieras pidiéndolo por el mismo canal, y te damos de baja sin preguntas.

Esta web no usa cookies de seguimiento ni herramientas de analítica (ver la política de cookies), así que no recogemos datos de navegación para perfilarte.

Base legal

La base legal del tratamiento es tu consentimiento: nos das tus datos voluntariamente al enviar un formulario (marcando la casilla de aceptación) o al pedirnos el alta en la lista de WhatsApp. Puedes retirarlo en cualquier momento, sin que eso afecte a lo tratado hasta entonces.

Quién más interviene

Los formularios de esta web se envían a través de Formspree, que actúa como encargado del tratamiento: recibe el envío y nos lo hace llegar, sin usar tus datos para otra cosa. La mensajería con nosotros funciona sobre WhatsApp, con sus propias condiciones de servicio.

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Única excepción natural del negocio: si finalmente reservas un viaje, los datos imprescindibles para esa reserva se facilitan al organizador (mayorista) y a los proveedores del viaje, porque sin eso no se puede prestar el servicio.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Los de una solicitud o mensaje, el tiempo necesario para responderte y gestionar lo que nos pidas. Los de la lista de WhatsApp, hasta que te des de baja. Si de tu solicitud nace una reserva, conservaremos lo exigido por las obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) el tiempo que marque la ley.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición, así como los de limitación del tratamiento y portabilidad. Cómo: escríbenos por WhatsApp, al email hola@viajesnextravel.es o por correo postal al domicilio del responsable, indicando qué derecho quieres ejercer y acreditando tu identidad. Te responderemos en los plazos que marca el RGPD.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, tienes derecho a reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).